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Retours et Remboursement

Retour et remboursement

Nous acceptons le retour des commandes et leur remboursement intégral lorsque :

1. Il est prouvé que les produits commandés ont été abimés avant leur expédition.

2. Les produits reçus sont clairement différents des produits commandés.


L’acheteur ou le récipiendaire doit nous informer dans les 24h qui suivent la réception de la commande.

Aucune commande, aucun produit ne doit être retourné(e) avant :

1. d’avoir informé The Whisky Shop (paris@whiskyshop.fr)

et

2. d’avoir reçu la confirmation que The Whisky Shop accepte le retour des marchandises. Et c’est dans ce cas, et dans ce cas seulement que The Whisky Shop s’engage à rembourser les frais de retour selon le moyen que nous avons choisi.

Le remboursement sera effectué dès que les produits auront été réceptionnés.


En plus de ce qui est écrit ci-dessus, le client a le droit d’annuler sa commande comme cela est précisé dans les Conditions Générales de Vente à la rubrique « annulation de commande ».